CAPACITACIONES

Desarrollar auditores capaces de ejecutar auditorías efectivas al sistema de gestión de calidad conforme a la ISO 9001:2015, aplicando las directrices de la ISO 19011:2018, para impulsar la mejora continua y generar valor en las organizaciones. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para diseñar y gestionar la información documentada de un sistema de gestión de calidad conforme a los requisitos de la ISO 9001:2015, elaborando manuales, procedimientos y formatos de trabajo que faciliten la implementación, auditoría y certificación del sistema en su organización. 

Desarrollar en los participantes las competencias para desempeñarse como auditores internos de sistemas de gestión de calidad, aplicando las directrices de la ISO 19011:2018 para planear, ejecutar, evaluar y dar seguimiento a auditorías, revisar documentación, analizar procesos, entrevistar al personal y elaborar informes de auditoría que contribuyan a la mejora continua de la organización. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para comprender e implementar los fundamentos de un sistema de gestión de calidad conforme a la ISO 9001:2015, identificando sus etapas, beneficios y proceso de implementación para preparar a la organización hacia la certificación. 

 Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para comprender e implementar los requisitos de la norma aplicable, fortaleciendo sus capacidades para preparar a su organización y facilitar el proceso de certificación. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para identificar, mapear y gestionar los procesos de su organización, estableciendo sus interacciones y aplicando herramientas para planear, controlar y dar seguimiento a su desempeño, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales. 

 Desarrollar la capacidad de gestionar estratégicamente la capacitación en su organización, evaluando su impacto y retorno de inversión, y aplicando el marco legal vigente para implementar procesos que fortalezcan el desempeño, compromiso y productividad del personal. 

 Formar profesionales capaces de administrar estratégicamente el capital humano, tomando decisiones efectivas en reclutamiento, desempeño, motivación y planeación del talento para el logro de los objetivos organizacionales. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para administrar proyectos de manera ordenada y profesional, aplicando herramientas, metodologías y técnicas que permitan planear, coordinar y dar seguimiento a las etapas del proyecto, asignar responsabilidades y monitorear su avance para asegurar el cumplimiento de los resultados planificados. 

 Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para diseñar e impartir cursos de formación de manera efectiva, fortaleciendo sus habilidades como instructores y aumentando sus posibilidades de certificarse en los estándares EC0217.01 y EC0301 del CONOCER, mediante el desarrollo de metodologías actuales para la formación de capital humano con enfoque en competencias laborales. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para gestionar estratégicamente el departamento de compras, aplicando herramientas para la selección, evaluación y desarrollo de proveedores, técnicas efectivas de negociación y metodologías para establecer procedimientos y controles alineados con los requisitos de la ISO 9001:2015, con el fin de generar mayor valor y asegurar el cumplimiento de los estándares organizacionales. 

 Desarrollar en los participantes competencias de comunicación asertiva e inteligencia emocional que les permitan fortalecer sus relaciones personales y laborales, mejorar su forma de comunicarse y gestionar adecuadamente sus emociones para interactuar de manera más efectiva y proactiva en los distintos niveles de la organización. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) y diseñar programas de capacitación estratégicos que atiendan prioritariamente las necesidades detectadas, fortaleciendo las competencias laborales del personal y contribuyendo al retorno de la inversión y al cumplimiento de los objetivos organizacionales. 

Desarrollar en los participantes las competencias para diseñar y documentar manuales de organización y procedimientos, aplicando herramientas y metodologías que faciliten la elaboración de procesos, diagramas de flujo, formatos y registros, con el propósito de fortalecer el control operativo y la mejora continua de las actividades en la organización.

Desarrollar en los participantes competencias gerenciales para la gestión efectiva del personal, aplicando técnicas prácticas que fortalezcan su liderazgo, toma de decisiones y capacidad para dirigir equipos de trabajo orientados al logro de metas y objetivos organizacionales. 

 Desarrollar en los participantes competencias de inteligencia emocional que les permitan reconocer y gestionar sus propias emociones y las de sus colaboradores, fortaleciendo las relaciones interpersonales y potenciando el talento para mejorar el desempeño y la colaboración en el entorno laboral. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para identificar y aplicar herramientas de Lean Manufacturing, como Six Sigma, Value Stream Mapping, SMED, 5S, Kanban, Kaizen, Total Productive Maintenance, Just-in-Time y Poka-Yoke, con el fin de mejorar la eficiencia operativa, reducir desperdicios y fortalecer la mejora continua en su organización. 

 Desarrollar en los participantes competencias de liderazgo que fortalezcan su capacidad para influir, dirigir y desarrollar equipos de trabajo, aplicando herramientas y estrategias modernas que impulsen su crecimiento personal y profesional, y contribuyan al logro de los objetivos organizacionales. 

 Desarrollar en los participantes competencias para fortalecer su desempeño en funciones secretariales y administrativas, aplicando metodologías prácticas que mejoren su organización, eficiencia operativa y proyección de una imagen profesional dentro de la organización. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para implementar procesos efectivos de reclutamiento y selección de personal, aplicando entrevistas por competencias (modelo STAR), verificación de referencias laborales y herramientas de evaluación psicométrica, fortaleciendo sus capacidades para desempeñarse conforme al estándar EC0306 y aumentar sus posibilidades de certificación. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para identificar y aplicar la normatividad en materia de seguridad y salud en el trabajo, fortaleciendo sus capacidades para prevenir riesgos laborales, implementar medidas de seguridad e higiene y cumplir con los requisitos establecidos por las autoridades, contribuyendo a la protección de la salud de los trabajadores y al cumplimiento normativo en la organización. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para identificar y gestionar factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral, comprendiendo los requisitos, beneficios y mecanismos de evaluación establecidos en la NOM-035-STPS-2018, con el fin de facilitar su correcta implementación y cumplimiento en la organización. 

 Desarrollar en los participantes competencias didácticas para diseñar e impartir cursos, clases, diplomados y conferencias con enfoque en competencias, aplicando herramientas metodológicas que fortalezcan la calidad de sus procesos de enseñanza y el impacto de sus intervenciones formativas. 

 Desarrollar en los participantes competencias de comunicación efectiva y asertiva que les permitan expresar ideas con claridad, fortalecer las relaciones laborales y gestionar de manera adecuada situaciones de interacción en el trabajo, favoreciendo la colaboración, la confianza y el logro de objetivos organizacionales. 

 Desarrollar en los participantes habilidades de oratoria y comunicación efectiva que les permitan expresarse con seguridad, estructurar presentaciones claras y profesionales, y generar mayor impacto e influencia en sus audiencias. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para diseñar y documentar manuales de procedimientos, aplicando metodologías y herramientas que faciliten la elaboración de procesos, diagramas de flujo, formatos y registros, con el propósito de fortalecer la administración, el control operativo y la mejora continua en la organización. 

 Desarrollar en los participantes habilidades para fortalecer las relaciones humanas basadas en la confianza, aplicando herramientas que favorezcan la comunicación, la colaboración y la construcción de vínculos positivos en los ámbitos laboral y personal. 

 Desarrollar en los participantes competencias para fomentar el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales efectivas, aplicando principios de asertividad, profesionalismo y responsabilidad que faciliten el logro de objetivos individuales, grupales y organizacionales. 

 Desarrollar en los participantes competencias para gestionar relaciones efectivas con los clientes, aplicando metodologías y herramientas que fortalezcan la satisfacción, fidelización y manejo adecuado de distintos tipos de clientes, contribuyendo al prestigio y crecimiento de la organización. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para gestionar adecuadamente los archivos y documentos públicos, aplicando principios de archivonomía y el marco jurídico en materia de transparencia y acceso a la información, con el fin de asegurar la correcta organización, conservación y disponibilidad de la información para la atención de solicitudes y procesos de fiscalización. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para identificar y elaborar instrumentos de consulta y control archivístico conforme a la Ley General de Archivos, aplicando metodologías de trabajo colaborativo que faciliten la organización y gestión adecuada de los archivos institucionales. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para aplicar los métodos y procedimientos de baja documental conforme a los lineamientos y disposiciones de la Ley General de Archivos, asegurando una gestión adecuada y legal de la disposición final de los documentos institucionales. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para aplicar técnicas profesionales de limpieza, desinfección y sanitización que contribuyan a mantener condiciones adecuadas de seguridad e higiene, conforme a la normativa vigente y a los lineamientos de prevención sanitaria, fortaleciendo sus capacidades para desempeñarse conforme al estándar EC0960. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para realizar actividades de vigilancia del cumplimiento normativo en materia de seguridad y salud en el trabajo, identificando riesgos, verificando documentación y condiciones del centro laboral, y aplicando herramientas que permitan prevenir sanciones y fortalecer la gestión preventiva en la organización. 

 Desarrollar en los participantes las competencias para diseñar cursos, diplomados y programas de capacitación en modalidad en línea, planificando contenidos, actividades de aprendizaje e instrumentos de evaluación mediante herramientas de e-learning, fortaleciendo sus capacidades para desempeñarse conforme al estándar EC0050.